Jak stwierdzić, że nie ma zwiedzania klientów

jako opiekuna dla zwierząt domowych, nie można zaoferować 24/7.

Zasługujesz na czas wolny. Zasługujesz na stwierdzenie nie.

Jednak z jakiegoś powodu opiekunowie zwierząt domowych mają trudności z stwierdzeniem nie. Wierzę, że to, ponieważ jesteśmy niezwykle miłymi ludźmi! Nie chcemy nikogo zawieść, szczególnie naszych klientów.

Ale jeśli możesz odkryć umiejętność stwierdzenia nie, Twoja firma będzie silniejsza.

Jestem ekspertem od opiekunki dla zwierząt domowych od prawie pięciu lat, a także odkryłem, że stwierdzam nr. W zeszłym tygodniu podzieliłem się poradami, jak uzyskać więcej klientów siedzących zwierząt domowych. Dzisiaj dzielę się poradami, jak dokładnie stwierdzić, że masz więcej działalności niż potrzebujesz.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz mój ebook o tym, jak rozpocząć działalność w siedzeniu psa?

Dlaczego powinieneś podać nie niektórym klientom siedzącym zwierzak.

Zasługujesz na czas wolny.

Jeśli zablokowałeś weekend lub tydzień dla siebie, wymagasz pozostania z nim. Wszyscy zasługują na wakacje, nawet jeśli jest to tylko jeden pełny dzień wolny.

Za każdym razem, gdy próbujesz wziąć wolne, najprawdopodobniej dostaniesz prośby o siedzenie zwierząt. Jest to miły problem, jednak wymaga grzecznego odrzucania biznesu, aby od czasu do czasu zapewnić sobie przerwę. Następnie wróć do pracy odświeżony!

Mówienie NO umożliwia oferowanie znacznie lepszej usługi.

Mniej klientów oznacza większe zainteresowanie każdego zwierzaka. Będziesz opracowywał silniejsze połączenia ze zwierzętami domowymi, a także z właścicielami.

Jeśli pędzisz z jednej wizyty do drugiej, będziesz pod stale stresu. Nie możesz zauważyć cięcia łapy psa. Lub nie możesz zauważyć, że kot zwymiotował na kanapie. Możesz nawet nie pamiętać o zamknięciu drzwi.

Jeśli jednak weźmiesz mniejszą liczbę klientów, będziesz miał czas na zapewnienie każdej opieki, na którą zasługuje. Będziesz się zrelaksowany, a także będziesz mieć czas na wysyłanie zdjęć lub pozostawienie odręcznych notatek. Twoje spacery z psami będą relaksowane i przyjemne. Będziesz miał czas na wyczyszczenie błotnistych łapy lub przytulanie się z kotem na kanapie.

Nie mogę powiedzieć dokładnie, ile zwierząt domowych powinieneś zobaczyć dziennie. Odpowiednia liczba będzie inna dla wszystkich. Proponuję tylko wziąć mniej niż więcej.

Chcesz być lojalny wobec istniejących klientów.

Stwierdzając nie nowym klientom, możesz rzeczywiście podać istniejących klientów. O wiele lepiej jest odwrócić ludzi, których nigdy nie spotkałeś.

Niektórzy klienci będą mieli niesprawiedliwe oczekiwania.

Pojawiają się sytuacje kryzysowe, tak dobrze, jak powinieneś zrobić swoje najlepsze, aby pomieścić w granicach rozsądku. Na przykład istniejący klient może być konieczny do szpitala w krótkim czasie, więc prosi cię o sprawdzenie swoich psów.

Ale istnieją sytuacje awaryjne, a także „sytuacje sytuacje kryzysowe”. Z niektórymi ludźmi, cokolwiek jest „pilne”, a także cokolwiek o nich jest.

Niektórzy klienci nigdy nie planują z wyprzedzeniem. Zadzwonią w czwartek wieczorem, a także oczekują, że będziesz sprawdzać swoje psy przez cały weekend. Nawet jeśli masz jakieś otwory, możesz stwierdzić nie.

Czasami otrzymasz nawet rozmowy telefoniczne w ostatniej chwili od potencjalnych klientów, których nigdy nie spotkałeś. Zapytają, czy możesz sprawdzić nasze psy jutro rano? Sugeruję stwierdzenie nie. Powiedz im, że z przyjemnością im pomoże w przyszłości, jednak wymagasz więcej uwagi.

Bezpieczeństwo.

Czasami musisz odwrócić potencjalnych klientów ze względów bezpieczeństwa. Być może ich pies jest agresywny. Być może osoba mieszka tak daleko poza miastem, a także sezon zamieci. Być może osoba mieszka w budynku mieszkalnym, w którym powszechne są przerwy. Być może nie czujesz bez ryzyka psów chodzących w określonych dzielnicach. Bez względu na powód, pamiętaj o własnym bezpieczeństwie, a także nie podaj odpowiednio.

Niektórzy klienci nie są warte czasu.

Wcześniej czy później natkniesz się na klienta, który nie jest wart twojego czasu. Dbanie o swoje zwierzęta jest bardziej trudne niż warto. Czasami dzieje się tak, ponieważ klient jest bardzo niegrzeczny, a czasem jest poza jej kontrolą.

Na przykład być może żyje trochę daleko od ciebie. A może zawsze zajmuje godzinę, aby posprzątać jej nieporządny pies. Być może jej koci potrzebują leków, jednak nie zbliży się do ciebie.

Może być jedną z tych osób, które zawsze odkrywają powód, by narzekać. Być może nie płaci na czas. A może źle traktuje swoje psy, a także martwisz się o odpowiedzialność.

Bez względu na powód, jeśli nie jest to warte czasu, po prostu stwierdzaj nie.

Jak stwierdzić nie dla osób siedzących klientów

Pozostać uprzejmy.

Dziękujemy osobie za jej oprocentowanie w Twojej firmie. Nie jesteś jej winien przeprosin, jednak jesteś jej winien podziękowania. Powiedz jej, że masz nadzieję, że w przyszłości zaopiekujesz się jej zwierzętami, a tymczasem zaproponuj jeszcze jedną opiekunkę dla zwierząt domowych.

Pomyśl o tym, co podasz z wyprzedzeniem.

Zaplanuj z wyprzedzeniem, co możesz powiedzieć, a także metodę stwierdzającą. Nie wymagasz powodu, aby stwierdzić nie. Wszystko, co wymaga od stwierdzenia, to „nie, nie jestem w tym czasie oferowany. Podziękuj dla ciebie za skontaktowanie się ze mną, a także mam nadzieję, że następnym razem pomogę ci. ”

Utwórz listę oczekujących.

Czasami łatwiej jest stwierdzić „nie”, jeśli możesz umieścić osobę na liście oczekujących na przyszłość.

Zwiększ swoje stawki.

Jesteś poszukiwany, więc nie ma powodu, aby nie zwiększać stawek. Jeśli uiszczysz więcej, kilku klientów naturalnie się zmniejszy. Ponieważ mniej osób pyta o twoje usługi, nie będziesz wymagać tak często stwierdzenia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat stawek, zobacz mój ebook o tym, jak rozpocząć działalność w siedzeniu zwierząt domowych.

Pamiętaj o swoich priorytetach.

Ustanawiasz wysokie wymagania, ponieważ oferujesz najlepszą usługę. Jesteś najlepszym opiekunką dla zwierząt domowych w swojej okolicy. Ludzie szukają cię wśród konkurencji z jakiegoś powodu. Umożliwia to z kolei wybór najlepszych klientów. Oznacza to coś innego dla każdego opiekuna dla zwierząt, ponieważ wszyscy mamy własne mocne strony i specjalności.

Koncentruję się na bieganiu psów, więc moi klienci zwykle są głównie średnie i duże, o wyższej energii. Twoja firma może być inna. Być może skupiasz się na mniejszych psach lub kotach.

Wybór klientów mądrze zapewnia szansę na zadowolenie z Twojej firmy, a także na szczęśliwszych klientów.

Czy nie dlatego zacząłeś swoją firmę na pierwszym miejscu?

Aby uzyskać więcej informacji na temat siedzenia zwierząt domowych, zobacz moją publikację na temat produkowania podstawowego biznesplanu dla firmy siedzącej/spacerowej dla psa.

Czy posiadasz firmę siedzącą zwierzaka lub inną firmę związaną z usługami?

Jak stwierdzisz „nie” dla klientów?

Zarejestruj się w moim psim spacerowi, a także listę e -maila z zwierzakiem, a także uzyskaj od mnie porady ekspertów, gdy miesiąc.